Фахівець із супроводу ветеранів
Фахівець із супроводу ветеранів
– це людина, яка допомагає ветеранам, демобілізованим особам та членам їх сімей адаптуватися до цивільного життя. Обов'язки фахівця включають консультування, інформаційну та психологічну підтримку, допомогу в отриманні соціальних гарантій, реабілітації та працевлаштування.
Основні обов'язки фахівця із супроводу ветеранів:
- Інформаційна підтримка:
Роз'яснення прав та соціальних гарантій ветеранів, допомога у заповненні документів, координація та спрямування ветерана на необхідні послуги.
- Психологічна підтримка:
Надання первинної психологічної допомоги, допомога у подоланні психологічних труднощів, пов'язаних із військовою службою.
- Допомога у отриманні послуг:
Сприяння в отриманні медичної реабілітації, соціальної адаптації, професійної переорієнтації, житла.
- Підтримка у вирішенні складних питань:
Допомога у вирішенні житлових питань, пошуку роботи, підтримка сімей загиблих або зниклих безвісти.
- Супровід у перехідному періоді:
Допомога у адаптації до цивільного життя, забезпечення зв'язку з необхідними службами.
- Оцінка потреб ветеранів:
Визначення пріоритетних потреб ветеранів та членів їх сімей, розробка індивідуальних планів підтримки.
- Співпраця з іншими організаціями:
Взаємодія з різними службами та організаціями для забезпечення комплексної підтримки ветеранів.
Відповіді на ключові питання щодо впровадження у громадах фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб
Навіщо потрібні?
Всіляко сприяти ветеранам війни, демобілізованим особам та членам їхніх сімей у реалізації їхніх можливостей, прав, соціальних гарантій на шляху переходу від військової служби до цивільного життя.
Хто такий фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб?
Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб у громадах виконує важливу роль, яка виходить за рамки звичайної діяльності соціальних працівників.
Простими словами, після родини — він перший, хто почне послідовну взаємодію з ветеранами, демобілізованими Захисниками/Захисницями після їхнього повернення з фронту. Фахівець забезпечує їм індивідуальний супровід, первинне консультування та всебічну підтримку на шляху інтеграції у цивільне життя.
Ким опікуватиметься фахівець із супроводу?
- ветерани війни
- демобілізовані особи
- члени сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни
- члени сім’ї загиблого (померлого) Захисника і загиблої (померлої) Захисниці України
- постраждалі учасники Революції Гідності, члени їхньої сім’ї
- особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною
Які посадові обов'язки фахівця із супроводу?
- надання супроводу за напрямами можливої допомоги та послуг які належать ветеранам відповідно до законодавства
- інформуватиме ветеранів війни, демобілізованих осіб, членам їхніх сімей щодо отримання статусів, послуг та соціальних гарантій, отримання житла, реабілітації, працевлаштування, юридичної підтримки тощо
- контролюватиме потреби ветеранів та збиратиме аналітику
- звітуватиме про результати наданих послуг
- надаватиме кризову психологічну допомогу
- буде поряд, коли це потрібно
По суті, фахівець є інформаційним радником для ветеранів, членів їхніх родин та сімей загиблих Захисників і Захисниць. Він допомагає, заповнює документи, координує ветерана, спрямовує, представляє інтереси, роз’яснює права.
Які особливості роботи фахівця із супроводу?
- застосовує індивідуальний підхід: ветерани війни та члени їх сімей потребують всебічної допомоги, яка включає реабілітацію після війни, адаптацію до цивільного життя, психологічну підтримку, вирішення соціально-побутових питань, працевлаштування тощо
- володіє специфікою спілкування і надання послуг: фахівець із супроводу розуміє труднощі, з якими стикаються ветерани, такі як посттравматичний стресовий розлад (ПТСР), і знає, як організувати підтримку, яка відповідатиме їхнім потребам.
- координує роботу з іншими надавачами послуг: фахівець із супроводу координує надання різних видів послуг від державних, неурядових організацій, громадських об’єднань та інших стейкхолдерів.
Чим саме буде корисний фахівець із супроводу у громаді?
- зменшення соціальної напруги. Забезпечення необхідної підтримки ветеранам сприятиме зменшенню соціальної напруги у громаді, запобігаючи потенційним конфліктам та негативним проявам
- адаптація ветеранів: допомога ветеранам інтегруватися у цивільне життя зміцнить громаду, оскільки ветерани стають активними і позитивними учасниками соціального та економічного життя
- покращення доступу до послуг: завдяки роботі фахівця із супроводу, ветерани швидше отримуватимуть доступ до необхідних соціальних, медичних та інших послуг, що покращить загальний добробут громади.
У чому різниця між фахівцем із супроводу та соціальним працівником?
- Фахівець має завдання роботи з конкретною аудиторією з їхніми потребами та питаннями, що виникають після повернення з війні. Соціальні працівники, зазвичай, надають загальні послуги соціальної підтримки, але не завжди мають глибоке розуміння специфіки потреб ветеранів та демобілізованих осіб
- Фахівець із супроводу володіє глибшими знаннями про психологічні травми, потреби в реабілітації та фокусні правові питання, які стосуються ветеранів
- Індивідуальна робота. Фахівець може надати більш індивідуальні послуги, що включають супровід під час адаптації, тоді як соціальний працівник часто працює з багатьма категоріями населення одночасно.
Таким чином, фахівець із супроводу ветеранів є важливим елементом у структурі підтримки громади, що сприяє кращій інтеграції та реабілітації тих, хто повертається з війни.
Де буде працевлаштований фахівець із супроводу?
Фахівець із супроводу буде штатний працівником комунальної установи або закладу, що належить до до сфери управління сільських, селищних, міських рад. Він підпорядковуватиметься керівнику такої установи або закладу, де він працевлаштований.
Графік роботи становитиме 5/2
Навіщо для фахівця із супроводу створювати окреме робоче місце?
- Фокус на конкретній групі. Окреме робоче місце дозволяє фахівцеві зосередитися виключно на ветеранах, що підвищує ефективність його роботи
- Якість послуг. Спеціалізація сприяє більш якісному наданню послуг, адже фахівець має можливість глибше зануритися у потреби клієнтів
- Профілактика проблем. Окрема роль дозволяє запобігати проблемам ще до їх виникнення, через проактивний підхід.
Звідки гроші на зарплату фахівцеві із супроводу?
- Державний бюджет. На 2024 рік Уряд передбачив 2,9 млрд грн з державного бюджету для оплати праці фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Ці гроші підуть на субвенції місцевим бюджетам для забезпечення роботи фахівців.
- Міжнародна допомога та гранти. Багато міжнародних організацій підтримують проекти, спрямовані на реабілітацію ветеранів. Громада може залучати такі ресурси для фінансування
З якою кількістю ветеранів буде працювати фахівець із супроводу?
35 кейсів (випадків) опрацьовує 1 фахівець. До одного кейсу входить ветеран/ ветеранка та члени їхніх сімей (дружина/чоловік, діти, батьки). Орієнтовно це до 100 осіб.
Як фахівець із супроводу знаходитиме ветеранів?
Через доступ до Єдиного державного реєстру ветеранів війни (ЄДРВВ) в рамках своєї громади, завдяки взаємодії з органами місцевого самоврядування.
А як ветеранам знайти свого фахівця і супроводу?
Інформування через органи виконавчої влади та місцевого самоврядування, електронні ресурси, соціальні мережі, всеукраїнське інформування.
Як фахівець із супроводу заключає договір роботи з ветераном/ветеранкою?
Через електронний кабінет на е-Ветеран https://eveteran.gov.ua або при особистій зустрічі.
Хто може стати фахівцем із супроводу ветеранів війни? Громадянин України
- Має рівень освіти не нижче бакалавра за галузями знань: «Освіта/Педагогіка», «Соціальні та поведінкові науки», «Право», «Охорона здоров’я», «Соціальна робота», «Публічне управління та адміністрування”
